ảnh phải

Hotline: 0912.760.377

DONGYPQA.VN

Giỏ hàng ( 0)

Chính Sách Đổi Trả Hàng

Ngày đăng: 19-12-2020 | 8:51 AM | 131 Lượt xem | Người đăng: admin

Chính sách đổi trả Dược Phẩm PQA ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của PQA khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.

1. KHÁCH HÀNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO?

Khách hàng được đổi sản phẩm sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm không đúng với mô tả, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, hoặc chỉ đơn giản là không còn ưng ý với sản phẩm đã mua. 

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA DƯỢC PHẨM PQA:

Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác 1 lần duy nhất và trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo những điều kiện sau đây:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên team nhãn bảo hàng, sản phẩm không bị bóp méo.

• Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ được hoàn lại tiền thừa.

3. LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM?

3.1 Đối với khách hàng mua tại Website www.dongypqa.vn

Quý khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:

• Cách 1: Đổi trực tiếp tại Công Ty:  Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo vận đơn và hóa đơn mua bán đến trụ sở Công ty để được hỗ trợ đổi sản phẩm.

Công ty cổ phần dược phẩm PQA

Địa chỉ: Thửa 99, khu đồng quàn, xã tân thành, huyện vụ bản, TP Nam Định

• Cách 2: Đổi trả qua đường bưu điện: Đối với khách hàng ở các khu vực xa quý khách vui lòng gửi sản phẩm, kèm theo vận đơn và hóa đơn GTGT (nếu có) về địa chỉ sau: Thửa 99, khu đồng quàn, xã tân thành, huyện vụ bản, TP Nam Định.

Sau khi nhận được sản phẩm, Dược Phẩm PQA sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm theo quy định đổi sản phẩm (quá trình này mất khoảng từ 2 - 3 ngày). Công Ty sẽ thông báo kết quả cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất. Và thực hiện hoàn lại tiền cho khách hàng.

Lưu ý:

- Bưu phẩm gửi về cần ghi rõ những thông tin tương ứng với địa chỉ quý khách đã chọn như sau:

Hà Nội

  • Người nhận: Anh Cường
  • Ghi rõ địa chỉ người gửi
  • Số điện thoại: 097 749 8191
  • Nội dung: Đổi hàng 

- Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Công ty dược phẩm PQA

3.2 Đối với khách hàng mua tại Shopee

• Khách hàng có nhu cầu trả sản phẩm: Quý khách vui lòng liên hệ Shopee và tiến hành trả hàng theo quy định của Shopee.

• Khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm: Áp dụng chính sách đổi trả Dược Phẩm PQA tương tự khi quý khách mua hàng tại website www.dongypqa.vn nêu trên.

Lưu ý: giá trị đổi của sản phẩm được tính theo giá trị của sản phẩm tại thời điểm khách hàng thanh toán.

4. VỀ CHI PHÍ ĐỔI HÀNG TRẢ HÀNG:

• Dược Phẩm PQA miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua Web dongypqa.vn trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, sản phẩm không còn nguyên vẹn khi đến tay khách hàng, hay giao nhầm hàng.

• Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không còn nhu cầu, thay đổi ý định khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm cần chuyển về đổi tại kho của Công ty dược phẩm PQA.

Những đóng góp của Quý khách về chính sách vận chuyển, chính sách đổi trả, chính sách bảo mật thông tin sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của Công Ty PQA nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi 0912.760.377 – 0386.243.559

Website: https://dongypqa.vn

Gmail: duocpham.hien@gmail.com

 Chia sẻ
 Xem thêm: ,

Về chúng tôi